Política de envío

Política de Envíos

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad logística.

Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o circunstancias fuera de nuestro control, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente.

Costo de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de México.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el estado de tu paquete.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el paquete es devuelto debido a información incorrecta, el cliente podrá ser responsable de los costos de reenvío.

Retrasos logísticos

Aunque trabajamos con transportistas confiables, pueden ocurrir retrasos debido a condiciones climáticas, alta demanda, eventos extraordinarios o problemas logísticos ajenos a nuestro control.

Paquetes marcados como entregados

Si el sistema de rastreo indica que el paquete fue entregado, pero el cliente no lo recibió, recomendamos verificar con familiares, vecinos o la administración del domicilio antes de contactarnos.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente:

zchristian2345@gmail.com